Política de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

En Prosper·ia (en adelante, “la Empresa”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Prosper·ia, con domicilio en Colombia. Para consultas sobre privacidad: hola@prosper-ia.co

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, teléfono (WhatsApp), correo electrónico y ciudad, cuando completas nuestro formulario de demo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio y clics, a través de cookies de análisis.
• Datos de leads: información de los prospectos de nuestros clientes que interactúan con el agente MAX (nombre, mensaje inicial, respuestas al proceso de calificación).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tu solicitud de demo y hacer seguimiento comercial.
• Operar el agente MAX en nombre de nuestros clientes inmobiliarios.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al completar el formulario de contacto.
• La ejecución del contrato de servicio entre tu inmobiliaria y Prosper·ia.
• Nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar el servicio.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en Colombia. Los datos de leads se eliminan a solicitud del cliente contratante.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de infraestructura (servidores, base de datos) que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Plataformas de mensajería (Telegram, WhatsApp Business) para operar el agente MAX.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@prosper-ia.co con el asunto “Derechos ARCO”.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis (sin identificación personal) para medir el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la experiencia de uso.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y acceso restringido a los sistemas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.